Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten over onze armbanden, materialen, verzending en meer.
1. Productinformatie
Zijn de armbanden verstelbaar?
Nee, onze armbanden zijn ontworpen met een vaste maat voor een verfijnde en comfortabele pasvorm. We raden u aan onze maattabel te raadplegen om uw perfecte match te vinden.
Zijn de armbanden waterbestendig?
Ja. Wapper-armbanden zijn gemaakt van robuuste maritieme materialen die bestand zijn tegen water, zweet en zonlicht. Ze zijn gemaakt voor dagelijks gebruik. Maak ze na gebruik schoon met schoon water en laat de Wapper open tot hij volledig droog is.
Waar worden uw producten gemaakt?
Elke armband wordt met de hand gemaakt in Antwerpen, België. We werken in kleine series om authenticiteit, kwaliteit en aandacht voor detail te garanderen.
2. Bestellingen en verzending
Hoe lang duurt de verzending?
Voor bestellingen binnen België: 3 - 5 dagen. Voor Nederland: 5-7 werkdagen. Voor Europa: 7-14 dagen. Buiten Europa: 7-21 dagen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzending is gratis in België bij bestellingen vanaf 2 artikelen. Voor bestellingen onder dit bedrag geldt binnen België een toeslag van € 4,95.
Kan ik mijn bestelling als cadeau versturen?
Absoluut! Voeg gewoon "cadeau" toe in de notities tijdens het afrekenen. We voegen dan een elegant cadeaukaartje toe – geen factuur in de doos.
3. Retourneren en garantie
Kan ik mijn armband retourneren?
Ja. Je kunt elk ongedragen artikel binnen 14 dagen na levering retourneren, in de originele verpakking. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.
Wat moet ik doen als mijn armband beschadigd is?
Neem contact met ons op via het contactformulier en vermeld uw bestelnummer. Wij behandelen elke klacht met zorg – uw tevredenheid is belangrijk voor ons.
4. Materialen en duurzaamheid
Welke materialen gebruik je?
We werken met touw en metalen van maritieme kwaliteit, robuust genoeg om de extreme zoute omgeving te weerstaan. Onze materialen worden zo lokaal mogelijk ingekocht.
Is Wapper duurzaam?
We produceren lokaal in beperkte hoeveelheden om verspilling te voorkomen, het gaat langer mee dankzij de duurzaamheid en we bieden werkgelegenheid aan de lokale bevolking. Ons doel is om een hoogwaardig en eerlijk alternatief te bieden voor fast fashion.
5. Winkels & Contact
Waar kan ik Wapper in de winkel kopen?
Onze armbanden zijn verkrijgbaar in een select aantal boetieks in heel België. Bezoek onze pagina met winkels voor de volledige lijst.
Hoe kan ik contact met u opnemen?
Om contact met ons op te nemen, kunt u het contactformulier op onze website gebruiken. We reageren doorgaans binnen twee werkdagen.